Termos e Condições de Serviço

Diagnóstico e Orçamentos

O diagnóstico inicial para deteção de avarias poderá estar sujeito a uma taxa fixa de diagnóstico, caso o orçamento apresentado seja recusado pelo cliente. Esta taxa será sempre comunicada previamente.

⏳ Os orçamentos apresentados têm uma validade de 15 (quinze) dias a contar da data de comunicação ao cliente.

Prazos de Levantamento e Abandono

Após a notificação de que o equipamento se encontra reparado (ou que o orçamento foi recusado), o cliente dispõe de um prazo máximo de 90 dias para proceder ao seu levantamento.

Decorrido este prazo legal sem o devido levantamento ou pagamento, o equipamento será considerado abandonado (Artigo 1318.º do Código Civil), revertendo a propriedade do mesmo para a NCTIC Repair para cobrir custos de diagnóstico, armazenamento e peças.

Garantia de Reparação

Todas as reparações possuem uma garantia limitada às peças substituídas e à mão de obra associada àquela intervenção específica, em total conformidade com a legislação portuguesa vigente.

❌ A garantia cessa imediatamente se o equipamento apresentar sinais de má utilização, queda, introdução de líquidos ou se for aberto por terceiros.

Peças Substituídas

Todas as peças e componentes danificados que sejam substituídos durante o processo de reparação serão encaminhados para reciclagem eletrónica certificada, exceto se o cliente solicitar expressamente a sua devolução no ato de entrega do equipamento.